短短一年多，AI办公赛道经历了一轮喧嚣的行业混战。数十家厂商扎堆入场，产品密集发布，演示效果一个比一个惊艳。但热闹散去，多数产品仍停留在对话问答与内容生成，只能交出建议和草稿，很难完成一整套完整、可直接交付的工作结果。

潮水退去，市场快速出清。近日，全球权威分析机构Omdia发布《Global Enterprise-Grade Agentic Worker – China Market 2026》，对中国企业级办公智能体市场及三十余家厂商做了系统梳理，最终着重强调了四家代表性产品：阿里千问、百度搭子、腾讯WorkBuddy、商汤小浣熊。行业格局从百花齐放，正式迈入AI办公“四强”并立的新时代。

AI办公的下半场，比拼早已不是模型对话能力，核心转向长链任务可靠性、桌面原生执行、企业级交付治理，以及能不能输出可复用、可落地的工作成果。这四项没有一项能靠模型能力单点击穿，都要靠长期工程与真实交付堆出来。从混战到“四强”并立，不是一次排名变动，而是竞争门槛的整体抬升。

一、混战逐步落幕，AI办公进入“交付为王”时代

AI办公这一轮混战有清晰的时间坐标。Omdia把2025年定义为能力验证之年：开源推理模型大幅拉低了高阶推理的获取门槛，通用智能体产品也证明，通过任务分解、浏览器自动化与跨应用执行，仅凭一句指令生成完整交付物已具备可行性。需求端同样滚烫，企业知识工作者普遍期待一个统一的AI入口，把那些传统软件覆盖不到的开放式办公任务直接做完。

供给与需求之间却横着一道裂缝。到2026年，领先模型在OSWorld-Verified上的成绩已达约85%，人类基线约为72%，操作电脑、跨应用完成日常办公任务已不再是瓶颈。可一旦切换到新一代长程评测，画面立刻变了：OSWorld 2.0把测试升级为108个长程专业工作流，交互上限拉到500步，并采用严格的二元完成判定，表现最好的模型完全完成率只有20.6%，部分完成得分也仅为54.8%。

会做不等于能做完，演示环境跑通不等于生产环境稳定复现。2025到2026年上半年，复杂长流程任务的端到端完成率普遍偏低，很多AI助手只能完成碎片化问答，走不完从资料搜集、分析推理到产出可用成果的完整链路。

经过一年多迭代，基础模型能力已经不再稀缺，可靠性才是核心约束。企业客户的标尺发生根本转变，不再只看回答是否正确，更要看任务能不能做完、做对，成果是否可管控、可追溯。

标尺一变，行业洗牌成为必然。大量中小玩家受限于交付能力逐步退场，行业资源向四家集中，“四强”格局逐步成型。但赛道整体市场并未随之收缩，反而被重新定义：按软件订阅、企业AI采购与业务流程改造的口径计算，中国市场具备千亿元级的商业空间；若再计入知识工作的时间成本、专业服务与外包，以及AI创造的新供给，长期空间会更大。

二、“四强”并立，Omdia盘点四大玩家的差异化博弈

Omdia点评的四家之间没有绝对的高下之分，这是四种基因的比拼：协同底座、搜索内容资产、社交组织生态、桌面执行加产业数据分析能力，共同撑起“四强”并立的局面。

阿里千问Work依托钉钉协同底座与阿里云体系。Omdia整合其能力，将协同、执行、交付组合为一体化办公智能体系统，核心优势在于深度嵌入企业组织流程。群聊、日程、审批、待办、知识库全部进入Agent的任务范围，文档表格可直接创建，消息邮件可以代发。

生成能力之外，它把Web应用生成做成了一条完整交付链，从页面生成一路走到域名、数据库与线上发布，而不像市场平均水平那样止步于HTML代码。

百度搭子（DuMate）背靠搜索与内容资产，Omdia对它的定位是以搜索和内容资产为锚的智能体产品。它的长处在信息调研与资料检索，本体建模、无插件的Office文件读写能力突出，面向财经、自媒体、法律、教育等信息密集岗位沉淀行业套件模板，再通过API反向嵌入企业已有的IM、知识库和门户。

百度搭子，是一个更接近AI原生的办公智能体，一开始就以“通用Agent+数据底座”为定位的智能体。百度搭子产品策略有四根支柱：掌握交付标准、内化生态资产、按岗位做纵深、主权交付与治理。最后一根尤其关键，用更细的安全粒度和部署自由度，换取对受监管行业的准入。

腾讯WorkBuddy立足企业微信与腾讯文档生态，Omdia给出的评价是领先属于生产系统级优势，而非单点内容优势。这套能力可以拆解为三大模块：生产级执行系统把概率性模型变成可规划、可追踪、可恢复、可验收的任务流，覆盖澄清、计划、执行、复盘、验收的完整链路；专家能力供给系统把模型、工具与方法封装成专家与技能，让普通员工在不理解底层技术的前提下获得角色级能力；企业管控与交付系统统一管理成员、部门、角色、模型、知识与凭据。

对比三家手握IM、协同套件和流量入口的互联网巨头，商汤小浣熊能跻身“四强”，靠的是数据分析原生底色、桌面执行、产业级交付与OPC生态的组合，Omdia在五个维度上给出的评分全部高于市场均值，是报告中五项全高于均值的样本。这套组合是怎么攒出来的，值得研究。

商汤小浣熊并非在Agent成为市场热点之后才仓促开发。2024年初办公小浣熊上线。小浣熊团队当时反复追问的是：大模型进入生产力领域，究竟应该帮人生成更多内容，还是帮人完成更多工作。答案从一开始就是后者。

于是，商汤小浣熊很早就确立了要将数据清洗、多表运算、异常检测、可视化与报告交付当作核心能力。把这套链路放进企业场景实测，数据分析精度超过95%，时序计算、数据匹配、异常检测等专业任务精度可达100%。发展到当下AI办公大战，商汤小浣熊的路径也很清晰，它避开了入口争夺，转而用桌面执行切入工作流，用产业级交付打通最后一公里，再用OPC生态把一次性项目沉淀为可复制的Skill与行业版本。

Omdia的评分佐证了这条路。OPC生态运营可拓展性4.9分，市场平均仅2.1分；数据与文档准确性4.8分，市场平均3.3分；交付结果适应性4.7分，市场平均3.1分；桌面原生环境集成4.6分，市场平均2.9分；长链任务可靠性4.5分，市场平均2.8分。

当然，真正让小浣熊坐稳这个位置的，还有商汤科技的内功。“C-B-产业”三层飞轮跑通，以及自商汤十多年的ToB产业交付能力迁移。这些能力结合，使得小浣熊可以在售前、交付、售后和FDE过程中，把客户模糊的业务问题，翻译成明确的任务、工作流和可衡量的结果，并把一次性交付沉淀成标准化Skill与行业版本。

通用能力经过用户验证之后，商汤小浣熊还进一步落地了金融版、政数版、教育版三大垂直行业版本。截至2026年8月，商汤小浣熊累计服务用户超过2000万，周活跃用户超过300万，超过8000家企业正在使用。

“四强”摆在一起，画面才真正清楚：它们不是在同一张图纸上比谁填得更满，而是各自占住了一件完整工作里的一段。千问从群聊与审批切入，把协同关系变成Agent可以调用的执行许可；搭子从搜索与内容资产切入，把资料检索变成能直接交付的行业套件；WorkBuddy 从组织与权限切入，把概率性的模型输出改造成可规划、可验收的任务流；商汤小浣熊从文件与表格切入，把桌面上最脏最碎的活做成能沉淀、能复用的技能。

三、“四强”时代开启，AI办公牌桌已坐满

在深潜atom看来，AI办公中期格局判断并不复杂：“四强”时代已经开启，不会很快翻篇。支撑这个判断的是三条。

第一条，四家卖的不是同一款服务。“四强”的优势首尾相接，恰好是一条工作从对齐、找料、流转到落地的完整链路，谁都能往相邻环节伸一只手，可谁也吃不下整条链子，因为那等于要重做对方多年攒下的组织关系、数据资产和客户习惯。

第二条与企业的采购心理有关。核心流程不会押在一家身上，多供应商并存本就是对冲锁定的理性选择，四家因此长期共存而不是快速收敛。当然并立不等于均势，四家身位与能撬动的行业都不同。

第三条，这轮领先是自我强化的，竞争维度也跟着换了。竞争不再单纯比拼流量投放，而是真实工作流落地质量、交付可靠性、成本控制与生态标准化的综合较量。巨头拥有流量入口优势，但流量只能决定被看见，产品决定用户是否愿意留下来，交付才决定企业敢不敢把核心工作交给AI。

Omdia对这一点的判断很直白，护城河是生产反馈闭环，桌面流量已失去解释力，真正形成复利的是握有更多真实生产工作的厂商。“四强”握有的真实流程越多，回流的数据与场景越密，Skill与行业模板越厚，替换成本就越高；反过来，新玩家即便拿到同等水平的模型，也没有可供回流的真实工作流，更没有时间补齐可审计、可私有化、可国产适配这些采购硬门槛。行业已经从谁都能进场，变成牌桌基本坐满。

格局清楚了，赛道本身还在变。当前AI办公三条趋势正在同时发生，而且彼此咬合。最先是范式迁移，AI办公从对话问答式助手转向交付式Agent，竞争的单位从回答质量变成任务完成率；紧接着是采购变化，采购对象从软件席位转向可管理的数字能力，商业模式随之从席位订阅拓展到任务包、Skill工作流与按结果交付，可管控、可审计、私有化与国产适配则从加分项变成准入项；最后是价值升维，AI办公不止提升个人效率，更让个人经验沉淀为组织可复用资产，一个创业者可以借助AI完成过去需要一个团队才能完成的产品设计、研究与运营，实现“一人拥有团队级生产力”。

这三条趋势汇到一处，指向的是同一件事：排座次的坐标系被整体换掉了。过去看流量、看席位、看参数，现在看任务完成率、交付可靠性与流程嵌入深度，没有一项能在发布会上一夜补齐。所以混战落幕、“四强”登场，清掉的只是牌桌外围的人，四家内部的座次远未排定：眼下比的仍是能力组合与生态位，真正决定高下的是能力嵌进生产流程的深度，嵌得越深，替换成本越高，反馈飞轮转得越快，谁先把飞轮推进更多真实流程，谁就会先一步从并立中跑出来。

观众散场之后，留下的是四家和一条新标准。上半场比谁更会展示，下半场比谁更敢接活：被考察的不再是一段演示视频能不能跑通，而是同一件工作在不同部门、不同月份、不同人手上重复一百次，还能不能拿出同样可验收的结果。这正是从技术炫技到交付为王的意思。可以确定的只有一件事，未来的领先者会从这四家中产生，短期内不会再添新椅子。